隐私政策

发布时间:2022年1月1日
生效时间:2022年1月1日

引言

欢迎选择由深圳市零一智合科技有限公司(以下简称“本公司”或“我们”)提供的产品及服务,我们特此制定本《隐私政策》(以下简称“本政策”),以便我们的用户了解我们如何收集、存储、使用、共享、转移个人信息,以及用户所享有的个人信息权利等事宜。
在使用我们的产品及服务前,请用户务必仔细阅读本政策,特别是以粗体标识的条款,用户应重点阅读,在充分理解本政策并同意后再开始使用我们的产品及服务。如不同意本政策的任何内容,应立即停止使用我们的产品及服务。

1. 我们如何收集个人信息

当用户使用我们提供的网站、软件、插件、组件以及通过其他技术、工具提供的服务时,我们会通过用户或我们的合作伙伴收集以下个人信息。
1.1 当用户使用产品或服务中的注册或登录功能时,我们会收集用户提供的个人信息,包括姓名、电话号码、电子邮箱,以及其他与建立账户用户需求相关联的必要信息,以用于为用户建立账户。
1.2 当用户向我们提交意见反馈、与在线/人工客服沟通,我们会收集用户提供的联系方式以及用户与我们的通信记录、与用户所提客服需求相关联的必要信息,其中通信记录和内容属于个人敏感信息。我们收集这些信息是为了调查事实与帮助用户解决问题,如拒绝提供可能导致用户问题无法解决。
1.3 当用户使用付费产品或付费服务时,我们会收集用户提供的付款信息和交易信息,付款信息和交易信息可能包含个人敏感信息。我们收集这些信息是为了能向用户提供付费产品及服务,如拒绝提供可能导致用户无法与我们完成交易。
1.4 当用户浏览访问我们的网站时,我们会自动收集设备信息和日志文件信息,包括设备型号、操作系统、IP地址、浏览器类型、域名、互联网服务提供商、在我们网站中查看的页面或访问的功能、访问时间,以保存历史记录并用于我们的运营统计分析、客户投诉处理及服务体验分析。
1.5 为了向用户提供投放服务并进行投放数据分析,我们会从第三方合作伙伴处获取用户授权的平台账号信息和服务数据,以完成相应媒体平台投放。

2. 我们如何使用Cookie和同类技术

为了统计和分析我们提供的产品及服务的运营效果,我们使用了若干自动数据收集工具,目前包括Cookie和Web beacon。借助这些技术,我们能够识别用户产品使用情况以及预防欺诈。我们承诺不会将上述技术用于本政策所述目的之外的任何用途。如设备或相关程序允许,用户可以通过改变设置、或通过访问提供商的网页,来关闭或删除上述技术,但这一举动可能会影响服务体验,部分服务也可能无法正常使用。

3. 我们如何使用个人信息

3.1 我们可能通过电子邮件、短信、邮寄向用户发送广告营销信息,推广与我们的业务相关的产品或服务,用户可根据提示选择退订或取消订阅。
3.2 我们可能使用邮箱地址、电话号码、网站内通知、应用内通知与用户联系,向用户发送有关我们的服务信息和其他法律文件的更新,提供客户服务支持,解除用户向我们反馈的任何问题。
3.3 我们会使用用户的账户信息和服务数据来向用户提供产品和服务,包括使用姓名、手机号码、电子邮箱建立账户,使用付款信息和交易信息提供付费产品及服务。
3.4 我们会使用服务数据对我们服务的情况进行统计,以展示和评估我们服务的整体使用趋势,但这些统计信息不包含用户的任何身份识别信息。
3.5 我们会使用账户信息、设备信息和日志信息用于身份验证、安全防范、诈骗监测、存档和备份,以确保产品和服务的安全性。
3.6 我们将在本政策所覆盖的用途内使用收集的信息。如我们使用个人信息超出了收集时所声称的目的、及具有直接或合理关联的范围,我们将在使用个人信息前再次告知并征得用户明示同意。
3.7 处理个人信息的法律依据(仅限欧盟和英国客户)
对于位于欧盟或英国的用户,我们收集和使用上述个人信息的法律依据根据上文中“我们如何收集个人信息”以及“我们如何使用个人信息”确定,包括为与用户签订的服务合同所必须,出于我们的法律义务,基于用户的明确授权,该等处理符合我们的合法利益且不会与用户权利冲突。

4. 我们如何披露个人信息

4.1 为了实现业务功能,我们产品或服务中的部分服务或功能会由第三方提供,因此,我们可能会向第三方技术服务提供商、通信服务提供商、支付服务提供商、投放平台或工具运营者提供用户个人信息。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享用户的个人信息,并且只会共享必要的个人信息。我们会通过签订协议的方式严格限制第三方合作伙伴使用用户个人信息的行为,确保第三方合伙伴按照本政策处理个人信息。同时我们也会采取有效的技术保护措施保证用户个人信息在共享过程中的安全。我们会尽量对共享内容中的个人信息进行匿名化处理。
4.2 我们不会将用户个人信息转让给任何公司、组织或个人,但以下情况除外:(1)针对特殊情况已获得用户明确授权同意;(2)因本公司合并、收购或破产清算涉及个人信息转让,我们会要求新的持有用户个人信息的公司、组织继续受本政策的约束,否则我们将要求该公司、组织重新向用户征求授权同意。
4.3 我们仅会在以下情况下,公开披露用户个人信息:(1)针对特殊情况已获得用户明确授权同意;(2)根据法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求。

5.我们如何存储个人信息

5.1 我们会在法律规定的或实现服务所必须的最短期限内保存用户个人信息。在超出前述期限后,我们会对用户个人信息进行删除或匿名化处理。
5.2 我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息,将存储在中华人民共和国境内。
5.3 国际传输
由于我们通过遍布全球的资源和服务器提供产品或服务,这意味着,用户个人信息可能会被转移到用户使用产品或服务所在国家/地区的境外管辖区,或者受到来自这些管辖区的访问。此类管辖区可能设有不同的数据保护法,甚至未设立相关法律。在此类情况下,我们会确保用户个人信息得到在足够同等的保护。对于位于欧盟或英国的用户,我们通过采用标准数据保护条款、采用经欧盟委员会认可的行为准则等保障措施以使用户个人信息获得与欧盟境内同等水平的保护。

6. 我们如何保护个人信息

6.1 我们采用适当的物理、技术和组织措施保护用户个人信息,防止数据遭到未经授权访问、使用、修改、损坏、披露或丢失。
6.2 我们只允许有必要知晓这些信息的本公司及本公司关联方的员工、第三方合作伙伴访问用户个人信息,并要求可能接触到个人信息的所有人员履行相应的保密义务。
6.3 如不幸发生个人信息安全事件,我们将按照法律法规的要求及时向用户告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、用户可自主防范和降低风险的建议、对用户的补救措施等。我们会及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知用户,难以逐一告知个人信息主体时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时,我们还将按照监管部门要求,主动上报个人信息安全事件的处置情况。

7. 用户权利

7.1 用户对其个人信息享有以下权利:
(1)访问、查询、更正、删除个人信息;
(2)注销账户;
(3)撤销已同意的授权;
(4)获取个人信息副本;
(5)在技术可行且符合监管部门规定条件的情况下将个人信息转移至指定第三方。
如用户需要行使这些权利,请通过本政策文末所述联系方式与我们取得联系,我们将在15个工作日内响应及处理用户请求。
7.2 信息系统自动决策的约束
如我们使用的信息系统依据自动决策机制作出决定,且这些决定对用户合法权益造成显著影响的,用户有权通过本政策文末所述联系方式向我们反馈或投诉,我们将对自动决策结果进行人工复核或提供其他适当的救济方式。
7.3 响应用户请求
用户可以通过本政策文末所述联系方式向我们提出与个人信息相关的请求,我们会在15个工作日内响应。为保障信息安全,用户可能需要提供书面请求,或以其他方式证明用户身份后我们再处理响应请求。
对用户的合理请求,我们原则上不收取费用,但如用户多次重复、超出合理限度的请求,请理解我们将视情况收取一定成本费用。对于无端重复,需要过多技术手段,给他人合法权益带来风险或者不切实际的请求,很抱歉我们将可能会予以拒绝。
7.4 特殊情况
按照法律法规要求,很抱歉以下情形中我们将无法响应用户请求:
7.4.1 与本公司履行法律法规规定的义务相关的;
7.4.2 与国家安全、国防安全直接相关的;
7.4.3 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;
7.4.4 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;
7.4.5 有充分证据表明用户存在主观恶意或滥用权利的;
7.4.6 出于维护用户或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到用户本人同意的;
7.4.7 响应用户请求将导致用户或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的;
7.4.8 涉及商业秘密的。
7.5 欧盟用户权利
欧盟用户对其个人信息享有以下权利:
(1)访问权,用户有权查询我们已经收集的个人信息,我们使用、共享个人信息的方式;
(2)更正权,用户有权对不正确的个人信息进行更正;
(3)被遗忘权,用户有权根据欧盟规定要求我们删除个人信息;
(4)限制处理权,用户有权根据欧盟规定要求我们对个人信息处理行为进行限制;
(5)携带权,用户有权根据欧盟规定获取个人信息副本,或要求我们将个人信息传输给第三方;
(6)反对权,用户有权根据欧盟规定反对我们利用个人信息进行用户画像,或基于直接营销目的处理个人信息的数据处理行为,以及基于前述行为产生的决策。

8. 本政策的适用范围、变更以及例外情况

8.1 适用范围
本政策适用于我们所有的产品和服务,包括我们通过网站、软件、插件、组件以及其他技术、工具提供的任何服务。当用户使用我们提供的任何单项产品或服务时,如该单项产品或服务有特定的隐私类政策,我们将在该单项产品或服务对应的隐私类政策(“特定政策”)中更具体地说明我们在该等服务中如何使用用户的个人信息,该特定政策构成本政策的一部分,并与本政策同时对用户产生效力。如该特定政策与本政策存在同类条款不一致的约定,则在该特定政策约束范围内以特定政策为准。
我们的产品中可能包括指向第三方的链接,以帮助用户访问第三方的服务或网站。该等第三方服务是由相关第三方提供,为保障用户合法权益,请用户仔细阅读相关第三方的隐私类政策指引。
8.2 本政策的变更
我们可能会根据公司业务或相关政策的调整对本政策进行修订,为了保障用户知悉权,我们将在本政策修订生效前提示用户阅读,并重新征得用户授权同意。如我们对本政策进行重大变更,我们还会提供更为显著的通知,本政策所指的重大变更包括但不限于:
8.2.1当我们的服务模式发生重大变化时,如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等;
8.2.2 当我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化时,如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等;
8.2.3 当我们对个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化时;
8.2.4 当用户参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化时;
8.2.5 当我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时;
8.2.6 当我们的个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。

9.有关未成年人的提示

我们不会故意收集18周岁以下的未成年人的信息,如果用户提供的未成年人信息未征得未成年人监护人的同意,该未成年人的法定监护人有权与我们取得联系并要求我们删除该未成年人的个人信息,我们核实后将立即删除。

10. 关于美国加州消费者的说明

本节仅适用于美国加州消费者。就本节而言,个人信息具有《加州消费者隐私法案》(“CCPA”)的定义。
10.1 用户有权知悉我们已经收集的个人信息种类已经收集的目的,我们已在本政策“我们如何收集个人信息”中声明。在过去的12个月里,我们已经收集了以下个人信息:(1)从用户处收集的设备信息和日志文件信息,包括设备型号、操作系统、IP地址、浏览器类型、域名、访问日志;(2)从用户处收集的联系信息,包括姓名、电话号码、邮箱地址;(3)从用户和付款服务提供商处收集的付款信息和交易信息。我们收集上述信息是为了向用户提供相应的产品功能。
10.2 用户有权知悉我们如何使用、共享个人信息,我们已在本政策“我们如何使用个人信息”“我们如何披露个人信息”中声明。
10.3 我们没有出售个人信息的行为,也不会出售个人信息。
10.4 用户权利
美国加州消费者对其个人信息享有以下权利:
(1)访问权,用户有权要求我们提供过去12个月内处理的该用户的个人信息,包括个人信息种类、收集方式、使用目的、共享主体;
(2)删除权,用户有权根据CCPA要求我们删除个人信息,我们还会根据相应规定要求从我们处获得个人信息的主体删除该等个人信息;
(3)不受歧视的权利,用户在使用我们的产品或服务时不会受到歧视性待遇。
访问权,用户有权查询我们已经收集的个人信息,我们使用、共享个人信息的方式;
10.5 如用户需要行使上述权利,请通过本政策文末所述联系方式与我们取得联系,我们将根据CCPA在45日内响应及处理用户请求。

11. 联系方式

如用户对本政策有任何疑问,或对我们的个人信息处理行为有任何投诉或申诉,用户可以通过以下方式与我们联系,我们会在15个工作日内回复处理意见或结果。
公司名称:深圳市零一智合科技有限公司
客服电话:(0755) 8652 3513
邮箱地址:service@mobgi.com
注册地址:深圳市南山区粤海街道麻岭社区科技中三路5号国人大厦B栋305
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为更好的保护用户个人信息,公司设立个人信息保护负责人对接个人信息保护工作,请通过电子邮箱:【madge.cai@mobgi.com】联系。