多个广告账户的ROI怎么汇总?为什么不能直接取平均

多个账户的总体ROI等于同口径收入合计除以广告花费合计。把各账户ROI相加除以账户数,得到的是一个没有对应任何一笔真实花费的数,账户花费差距越大,这个数失真越多。

几个账户一起报总体投放结果,正确算法是把同口径的收入加总、把广告花费加总,再相除。把各账户的ROI相加除以账户数,得到的是一个没有对应任何一笔真实花费的数。

本文的ROI取广告业务里常用的一种口径:同一统计窗口内的收入除以广告花费。分子用成交还是净成交、分母含不含佣金和服务费、窗口怎么切,先写清楚再算,否则两个团队的数字对不上。

三组账户算一遍

假设某周三个账户的数据如下,收入都按同一归因口径、同一统计周期取出。

账户 广告花费(元) 同口径收入(元) 单账户ROI
主力账户A 20,000 48,000 2.40
测试账户B 6,000 18,000 3.00
新起账户C 1,000 5,000 5.00

算术平均是(2.40+3.00+5.00)÷3=3.47。

汇总相除是(48,000+18,000+5,000)÷(20,000+6,000+1,000)=71,000÷27,000=2.63。

差出0.84的原因在于权重。平均算法给花费1,000元的C账户和花费20,000元的A账户同等的三分之一权重,而C账户实际只占这批花费的3.7%。汇总算法按每元花费实际带来的收入计分,钱花在哪,结果就偏向哪。

账户之间的花费越接近,两种算法差得越少;花费差一个量级时,平均值已经不能用来做预算判断。

转化成本同样先汇总再相除

把分子换成一类比率也一样。同一批账户的转化数假设是A 500个、B 120个、C 50个,对应单账户转化成本40元、50元、20元。

各账户成本取平均:(40+50+20)÷3=36.7元。

汇总相除:27,000÷670=40.3元。

负责人按36.7元去设下一轮的出价上限,实际每元花费换来的转化并没有那么多。比率类指标汇总时统一用汇总后的分子除以分母,报表模板里把这一条写成公式字段,比在表格里对着一列比率求平均更可靠。

三种情况先分栏,再解释

成本范围不同的比率不合并。千川乘方的综合营销ROI在开启含达人佣金出价后,分母包含投放消耗与预估达人佣金;只算广告消耗得到的比率,和它不在同一条分母上。两个数各占一栏,说明各自的分母,再谈高低。

成交口径不同的不合并。支付口径的成交金额和扣掉退款后的净成交金额,算出来是两个ROI;跨平台复盘时先标明每个平台采用的是哪一种、统计时段和退款观察窗口各是什么,口径一致再比。

币种和时区不同的不合并。多地区账户分别按当地币种计算,汇总时统一换算口径与统计窗口。

零花费的账户怎么处理

新授权账户的历史数据还在回补、停投账户本期没有花费,它们的ROI没有定义。这类行不参与平均,也不进汇总的分母;如果只把它的收入并进分子、对应花费还没回来,整体ROI就会虚高。

处理顺序是:先确认账户本期确实有有效花费,再看该账户的数据刷新是否完成。账户掉授权、停投后重新授权带来的历史回补,都会让同一周期的数字在两个时点不一样。

用报表组织账户,再算总账

创量标准版的广告报表可以按账户、项目、产品、媒体、优化师等维度组织结果。跨部门共同投放同一业务时,把相关账户归到同一个创量项目,项目结果由项目关联账户汇总,负责人看的就是这一批账户加总后的花费与收入。

汇总前有三处要固定。时间范围按同一统计周期取,今日、昨日同时段和昨日整天是三个不同范围,做环比时两期要用相同口径。指标按同一转化目标取,跨媒体比较时自定义指标只取可比较的共有字段。分母按广告报表的消耗来,不要用素材报表的消耗相加,同一广告关联多条素材时,素材消耗相加会和广告消耗对不上。

账户的项目归属调整后,当日数据在十五分钟内更新,历史数据次日更新。安排在刷新完成之后再核对月报和对账数据,别把不同归属时点的数字直接相加。

报上去之前,按五项过一遍

  1. 时间窗口:这批账户取的是同一个统计周期,还是有的按今日、有的按昨日整天。
  2. 分子口径:全部为支付成交,或全部为扣退款后的净成交,退款观察窗口是否一致。
  3. 分母来源:花费取广告报表的消耗,没有用素材消耗相加,也没有混入服务费或佣金。
  4. 归属关系:账户的项目归属调整已经刷新完成,当日与历史数据没有在两个时点混取。
  5. 特殊行:零花费、掉授权回补中、本期停投的账户分别标注,没有并进分子分母。

五项都过一遍,这张表的总体ROI才对得上账。中途发现某个账户的花费和媒体后台差很多,先固定这一个账户、同一时间和同一指标核对,再查播放口径与素材关联,别急着改汇总公式。

收入由谁定义

创量通过接口取到的是多账户素材报表里的素材MD5、媒体素材ID、广告ID与前端投放数据,有效线索、成交和收入按企业自己的业务口径来。跨平台同一笔订单被多个账户分别归因的情况,需要企业侧按自己的规则去重后再进分子。工具把账户、周期和维度组织好,利润核算和跨平台去重仍按企业内部口径完成。

先算清总体ROI,再决定下一轮预算往哪个账户加,比拿一个被平均放大过的数字更容易判断。报表里怎么把项目结果和账户变化放在同一张表上看,可以对照《多账户投放日报怎么做?一张时报同时看项目结果和账户变化》;跨媒体字段怎么对齐,见《跨媒体电商投放数据怎么统一口径,避免报表数字对不上?》。创量标准版的报表能力见产品页。